|
|
|
Har du frågor som inte besvaras här,
maila oss på info@ymex.se så får du svar samtidigt
som vi kan uppdatera denna sida!
(Uppdaterat 2003-01-02)
 Upp |
|
Kan jag koppla flera datorer till min anslutning?
Svar:
Ja, inom familjen är detta tillåtet men du behöver en sk internetdelare (router).
Upp |
|
Kan jag spela spel över min
anslutning?
Svar:
TRÅDLÖST: Spel som använder UDP (tyvärr de flesta) kan få problem med paketförluster
då nätet är högtraffikerat, detta hänger ihop med den trådlösa teknikens uppbyggnad
och det är tyvärr inget vi råder över...
ADSL / FIBER / LÄGENHET: JA
Upp |
|
Fungerar ICQ över min anslutning?
Svar:
Ja, ICQ 2000 fungerar, tidigare versioner har inte provats vid tidpunkten då detta FAQ
skrevs.
Upp |
|
Kan jag fjärrstyra min dator i hemmet från min anslutning
på jobbet?
Svar:
Ja, brandväggen är öppen för trafik med det fria fjärrstyrningsprogrammet WIN VNC. Du hittar programmet här.
Upp |
|
Jag jobbar hemifrån och använder VPN för att ansluta
till jobbet - fungerar detta?
Svar:
Ja, men du kan behöva anpassa inställningar då maximal paketstorlek begränsas i viss
mån av vårt protokoll (PPPoE). Ring oss för info.
Upp |
|
Kan jag dela filer med mina vänner?
Svar:
Nej inte genom att göra dem tillgängliga som filarkiv eller motsv.(ex servrar)
Inga tjänster får göras tillgängliga oavsett syfte, varken internt eller riktat mot
Internet. Vill du göra tjänster tillgängliga mot Internet kan du välja våra fasta
anslutningar som inte har begränsningar.
Upp |
|
Finns det en brandvägg mellan mej och Internet?
Svar:
RIKSTÄCKANDE: NEJ
LOKALT: Ja, det finns en brandvägg och den stoppar trafik initierad från Internet med
riktning mot kund i bredbandsnätet. All trafik initierad från nätet med riktning mot
Internet tillåts.
Upp |
|
Får jag ett eget IP-nummer?
Svar:
RIKSTÄCKANDE: NEJ
LOKALT: Ja, du tilldelas ett publikt IP-nummer.
Upp |
|
Kan jag hämta min epost som jag har hos annan operatör?
Svar:
Ja, du kan hämta post från valfri leverantör.
Upp |
|
Kan jag använda telefonen samtidigt som jag surfar?
Svar:
Ja, din anslutning går trådlöst (eller via nätverk) och använder alltså inte
telefonen. Under 2004 introducerar vi också telefoni via IP, dvs du kan ringa via din
internetanslutning med din vanliga telefon.
Upp |
|
Kan jag förlänga antennkabeln?
Svar:
Ja, men det är viktigt att du använder rätt kabel. Den tunna kabel som sitter på din
antenn och transmissionskort kan användas med längder om högst två (2) meter. Behöver
du längre kabel måste du ha en lågförlustkabel som är ca 1cm grov. Förlusten i tunn
kabel (RG58) är ca 7 db per 10 meter, lågförlustkabel (RG8) har ca 2,5 db förlust per
10 meter. Det gäller alltså att finna en bra plats för antennen i förhållande till
längd på kabeln. Om du med "Client-manager - Link test" får en nivå utanför
ditt fönster om ex 7 db men 13db ute på garaget och avståndet är ca 25 meter (25 x
0,25 = 6,25 db) då är förlusten så stor att du inte vinner något på den placeringen.
Upp |
|
Vi är några ute i XXXXX som vill ha bredband, men jag ser
inte vårt område i er projektplan, finns det möjlighet att få bredband hos oss?
Svar:
Troligen Ja. Även om vi inte tagit med ditt område i projektplanen så fnns utsikter om
tillräckligt underlag finns. Hur många som behövs i respektive område måste avgöras
från fall till fall. I radhus eller där villor ligger tätt och kunderna själva kan
gräva eller förlägga kabel mellan husen kan det räcka med en handfull kunder för att
vi skall kunna leverera. Finns ni utspridda över ett område i glesbygd kan det krävas
mellan 10 -50 hushåll inom en radie på 2km som tecknar sej för att det skall gå ihop. Det finns nu ett speciellt formulär
för att anmäla intresse till specifikt område/by/ort och också en lista där du kan följa utvecklingen för
respektive ort.
Upp |
|
|
Är min dator säker från intrång i bredbandsnätet?
Svar:
Nej, den brandvägg som finns skyddar visserligen i viss mån genom att stoppa attacker
från övriga Internet - riktade mot kunder i vårt bredbandsnät - MEN, detta stoppar
inte intrångsförsök från personer inom Ymex bredbandsnät. Det första skyddet, är
att du inte "delar ut" din dator i nätverket. Utöver detta finns många
mjukvaror som ger ett bra skydd för intrång. Ett exempel är denna gratis-programvara -
"Zone Alarm" som finns på www.zonelabs.com.
Upp |
|
Varför begränsar ni tankning?
Svar:
ENDAST abonnemanget Surf24: Syftet med detta abonnemang är
att vara ett snabb och billigt alternativ till uppringd förbindelse - inte en
subventionerad form av fast förbindelse. Vårt pris är satt i förhållande till
prestanda. Surfning, epost,spel och annan "nyttotrafik" prioriteras framför
nedladdning(tankning) med FTP, napster mfl.Övriga
abonnemang har inga begränsningar.
Upp |
|
Vilka hastigheter är normala?
Svar:
Surf24: Ymex
trådlösa internetabonnemang (Surf 24) är ett abonnemang som både begränsas och
prioriteras (Se föregående fråga). Detta innebär att du alltid skall uppleva att
surfning går snabbt (Sidor laddas kvickt) och mail skall gå att hämta/skicka snabbt
(undantaget brev med stora attachments som räknas lika som nedladdning). Spel
prioriteras allra högst då dessa använder mycket liten bandbredd men samtidigt är
beroende av korta pingtider (Se dock specifikt om spel längre
upp i annan fråga). Nedladdning av filer, oavsett protokoll (Ftp, http,
napster och motsv) ligger sist i prioriteringen och får följdaktligen lägst hastighet
och störst variation. Hastighet för nedladdning kan mycket väl vara modemhastighet på
en fredagskväll och sällan högre än ISDN (128kbps). Att vi valt denna lösning beror på att vi vill ha
ett pris som är så lågt, att en normal person som idag surfar med modem - med
förtjänst skall kunna använda detta abonnemang med såväl förbättrad prestanda som
ekonomi. Upp |
|
| Är Ymex ADSL lika snabbt som Telia ADSL och HernoNet? Svar:
NOT: För rikstäckande abonnemang så gäller sama hastigheter som övriga operatörer
som agerar på riksnivå, dvs spray, telia, tele2 osv..
Telia ADSL marknadsförs som 512kbps, Hernonet ADSL (Som
egentligen är Internet5) marknadsförs som "upp till 1mbps" I båda fallen
avses endast hastigheten lokalt - dvs till första routingpunkt.
Vi marknadsför våra ADSL-abonnemang som motsvarande, dvs
upp till 1mbps, och även här avses hastigheten lokalt till närmaste nod och en viss
bandbredd delas även här mellan abonnenterna.
Ymex (precis som Internet5) hyr anslutningen till kunden av
HernoNet, de tekniska förutsättningarna är alltså desamma så i princip bör
hastigheten vara likartad.
Det är också viktigt att veta att alla privata abonnemang
har delad bandbredd - vilket innebär att du inte har någon garanti för hur hög
hastighet du kan nå. I veckogenomsnitt ligger hastigheterna enligt följande:
1mbit/sec, 600-820 kbit/sec
2,5mbit/sec, 1,5-2,1 mbit/sec
5mbit/sec, 2,3-3,9 mbit/sec.
Fortfarande kan Internet vara ganska trångt och det är gott
om flaskhalsar, det är inte så många platser som klarar 5mbit och högre och det märks
framförallt i 5mbit abonnemanget där hastigheterna kan variera mest.
. Upp |
|
Finns inget alternativ för 195 kr med fiber eller
ADSL?
Svar:
Tyvärr inte. Det trådlösa nätet äger vi själva,
därför kan vi hålla låga priser. För ADSL och Fiber måste vi hyra transmission från
tredje part - i detta fall Hemab, vilket tyvärr gör att priserna på ADSL och
fiberanslutning generellt hamnar högre. Vi hoppas att transmissionskostnaderna för dessa
skall minska i framtiden så vi kan sänka priset även på dessa anslutningsformer. . Upp |
|
Vi är flera på xxxx som vill ha fiber, kan ni fixa det?
Svar:
Om ni är flera villaägare som är intresserade av fiber
så är det möjligt att vi kan hjälpa till, det beror lite på hur geografin ser ut och
hur många som är intresserade. Finns det frivilliga krafter som kan hjälpa så kan det
också bli ganska billigt. Hör av er till oss så undersöker vi saken tillsammans. . Upp |
|
|
|
